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Une promesse
La promesse de notre marque nous aide à offrir à nos clients l’Expérience RBC de façon constante et globale à chaque prise de contact. Visant à laisser aux gens une impression positive chaque fois qu’ils interagissent avec nous, elle peut, si elle est tenue avec constance, devenir un avantage concurrentiel. Qu’il s’agisse de concevoir des produits ou des services ou d’aider nos clients à gérer leur avenir financier, tout repose sur notre promesse.
La promesse de notre marque est le prolongement de notre raison d’être en déterminant COMMENT nous contribuons à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Elle est l’énoncé de ce que représente notre marque, et il serait impossible de la concrétiser sans vous.
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